Por Twitter @nikkyweiner – 08/2016

 

Brazil has a broad transportation system. You can even rely on it if you’re planning on going out of the metropolitan area. Renting a car can be the most efficient and economic transportation method you could choose. Here are the advantages of renting a car in Brazil.

 

Advantages

  • Safely: with a GPS you can drive in a unfamiliar city even. Nowadays we also have dozens of apps in ours smartphones that do exactly the same job and it’s also really easy to use.
  • Faster: if the traffic is intense at some point of your route you can just get an alternate route, remember you have a GPS guiding you.
  • Comfortable: you can set the air conditioner at the temperature you want, listen music and many other things you wouldn’t be able in a public transportation.
  • Fits your needs: if you’re traveling by yourself you can get a budget car like a hatch, or if you’re traveling with your family/friends you can get a sedan or even a SUV, wherever suits your needs.
  • Economic: instead of using Taxis or Uber drivers, and having to wait for the car to find you and spending different amounts of money each new day, you can rent a car and pay around 35$ per day with an all inclusive packages.
  • Hitting the road: you can decide to go to the coast or even to a chalet. All you need to do is put your suitcase in the truck and drive.

 

Rent a car

 

Where to rent

There’s plenty of car companies you can check with, even at the airport . But the best option is always booking it before you go, then you will have time to take a look at prices and some others details you might not know yet. Usually the tourist agencies have the best deals, because they work together with the car rental companies you might see at the airport. For example, you can get a budget car with air conditioning for around 35$ per day with all the inclusive packages. You can also arrange a pick-up and drop-off point, just be sure to check with the rental company to see if that option is possible

 

Requirements for renting a car in Brazil

You need to be over 21 and have a credit card under your name together with a full valid driver’s license, if your license is not in roman alphabet (i.e. Arabic, Greek, Russian, Japanese or Chinese) you need to bring an International Driver Permit as well as your national driving license). That’s all that you will need.

We also recommend that the driver and the passengers should always keep your passports with them, just in case you’re stopped by a police patrol .

 

Conclusion

Renting a car is an easy, effective and economic way of traveling in Brazil. It also could provide you and your family with a great time together exploring the city, and Infinity has the best solutions for you.

Feel free to contact us contato@infinity.tur.br , we have plenty of advantages to renting a vehicle and the all facilities.

 

 

 

Por Samir Scout – 08/2016

 

Falar outro idioma é sem sombra de dúvidas uma vantagem competitiva para os profissionais do turismo, principalmente o idioma inglês, pois é a língua oficial das transações internacionais, aeroportos, e portos. Falar inglês no turismo abre portas e oportunidades para quem se dispõe a atender o turista estrangeiro.

Recentemente fomos contratados por um cliente Chinês, onde solicitava serviços de transfer em São Paulo, como nos preparamos para atender ao público estrangeiro, prontamente nos comunicamos com o mesmo, enviamos o orçamento e fomos aceitos para prestarmos serviços a um grupo de 17 chineses. A cada dúvida do cliente respondíamos no menor tempo possível bem como detalhamos a forma como o serviço seria prestado.

Aqui abro espaço para compartilhar como esse processo funciona na capital paulista. Grupos que chegam no aeroporto de Guarulhos – SP, necessitam de transporte e um profissional que aguarde o cliente no terminal de desembarque para que o direcione ao transporte, o mesmo deve falar inglês para que possa melhor orientar o turista recém chegado, as agências na capital paulista têm o custo do transporte, muitas vezes o estacionamento, pois devem aguardar a chegada do vôo / passageiros, além disso o custo de um profissional que espere e organize o grupo no portão de desembarque.

Veja que aqui as agências devem optar por ter um motorista bilingue ou acrescentar um profissional adicional dependendo da ocasião. Ambos são mais custosos ao cliente final, veja como essa operação pode ocorrer.

a) se for um motorista Bilingue em carro ou Van, deixar no estacionamento e buscar o cliente, ou acrescentar um profissional para trazer o cliente do desembarque até o transporte.

b) Motoristas de Micro-ônibus ou ônibus, não têm como estacionar e buscar o cliente, nesse caso adicionam um profissional para buscar o cliente no portão de desembarque ou se comunicam antecipadamente com o cliente para que o mesmo possa acionar o motorista.

 

Qual valor do Ingles

 

 

Tudo isso por quê não há possibilidade do veículo ficar aguardando por longo período o cliente no ponto de desembarque, isso pode gerar uma penalidade das autoridades contra o transporte, a melhor saída é deixar claro para o cliente qual modelo a agência adotará.

Voltando ao nosso cliente chinês, ao recepcionarmos o mesmo no portão de desembarque, nos solicitou entrar em contato com outra agência para cancelar o transporte por ele contratado, indaguei qual transporte? Ele me disse: contratamos uma agência para nos levar do aeroporto para o hotel, nos passaram o contato do motorista, mas não conseguimos comunicação com o mesmo e na agência ninguém fala inglês para nos dar suporte, apenas respondem por email, mas preferimos sanar as dúvidas rapidamente por telefone.

Liguei para a agência como solicitado pelo nosso cliente, falei com a agência e a mesma teve comigo a seguinte conversa: 

  • Como assim ele quer cancelar? nosso ônibus com o motorista está esperando do lado de fora. 
  • Respondi: olha tentamos contato com seu motorista e o mesmo não responde.
  • O telefone do nosso motorista está com problemas, mas ele aguarda ao lado de fora, respondeu a atendente da agência.
  • Você quer falar com ele e explicar a situação? disse eu.
  • Ah não, eu não falo inglês.
  • Moça então faça apenas o que seu cliente está lhe solicitando, cancele.
  • A agência respondeu, OK.

 

Atendemos o cliente, o valor cobrado por nossos serviços foi superior à concorrência, o que nos fez ganhar foi a combinação de responder ao cliente como ele precisava, e quanto a falar inglês:

 

  • No primeiro contato ele perguntou: vocês fazem transfers? podem me enviar o orçamento em meu email?

       Resposta: Yes, então enviamos o orçamento e os detalhes de como a operação seria realizada.

  • No atendimento local: Wellcome, we are your agency in São Paulo. Let`s go?

Embarcamos o cliente e ao final.

  • Thank you a lot

 

16 palavras em inglês e um orçamento pré formatado onde apenas colocamos os valores. Falar inglês é importante, mas se comunicar é o que define quem sofre ou não na crise, afinal não é preciso ser nenhum gênio para falar 16 palavras em inglês, mas é um diferencial se comunicar com o cliente.